🛡️ TERMO DE GARANTIA E CONDIÇÕES DE COBERTURA

Este Termo estabelece as condições, prazos e limitações da garantia aplicável aos Bastões de Plasma, comercializados pela Terapia Plasmática em parceria com a Cristal Labs.

Recomendamos a leitura atenta de todas as informações antes da utilização do equipamento.

🛡️ GARANTIA

12 meses de cobertura

A garantia possui prazo de 12 (doze) meses — 01 ano, contado a partir da data de emissão da Nota Fiscal de aquisição.

A cobertura é destinada exclusivamente a vícios ou defeitos originais de fabricação, desde que comprovados mediante avaliação e análise técnica.

📅 PRAZO

12 meses a partir da Nota Fiscal

O prazo de garantia começa a contar na data de emissão da Nota Fiscal.

🔎 Importante: a garantia não se aplica automaticamente a qualquer falha ou dano apresentado pelo equipamento. A cobertura será definida após avaliação técnica.

📋 MODELOS CONTEMPLADOS

Este Termo aplica-se aos seguintes modelos:

Baby • Fulereno • Gold Pro Full • Diamond Pro Full • Diamond Gold Pro Full • Double Diamond

✅ O QUE A GARANTIA COBRE

A garantia contempla componentes que, após análise técnica, apresentem defeito original de fabricação.

🔧 Substituição de componentes

Quando comprovado o defeito de fabricação, poderão ser substituídos os componentes internos necessários, conforme avaliação técnica.

🔍 Análise técnica

Todo equipamento encaminhado para garantia estará sujeito à avaliação técnica antes da definição do procedimento adequado.

A cobertura será aplicada somente quando o problema identificado estiver relacionado a defeito original de fabricação.

⚠️ O QUE NÃO É COBERTO

A garantia não cobre danos decorrentes de uso inadequado, acidentes, impactos, alterações ou condições que não estejam relacionadas a defeitos originais de fabricação.

🚫 Quedas, acidentes e mau uso

Não são cobertos danos provocados por:

• Quedas;

• Batidas ou impactos;

• Acidentes;

• Negligência;

• Imperícia;

• Mau uso;

• Utilização em desacordo com as orientações fornecidas.

🧩 Danos à estrutura externa

Não estão cobertos danos estéticos ou estruturais relacionados à impressão 3D, quando provocados por quedas, impactos, maus-tratos, acondicionamento inadequado ou utilização incorreta.

⚙️ Danos aos componentes internos

Não estão cobertos danos aos componentes internos, incluindo:

• Cristais;

• Bobinas;

• Componentes estruturais;

• Outros elementos internos danificados por uso inadequado.

❌ Acessórios

Não fazem parte desta garantia os acessórios periféricos, incluindo:

• Pulseiras plasmáticas;

• Tornozeleiras;

• Selos plasmáticos;

• Outros acessórios que não integrem o Bastão de Plasma.

🔒 LACRE DE SEGURANÇA

O Bastão de Plasma é enviado com um lacre dourado de segurança, destinado a preservar e evidenciar a integridade física e técnica do equipamento.

⚠️ ATENÇÃO

A violação, rompimento, remoção, alteração ou adulteração do lacre de segurança poderá resultar na perda da cobertura da garantia, especialmente quando impedir ou comprometer a análise da integridade do equipamento.

🔐 Mantenha o lacre intacto durante todo o período de garantia.

A preservação do lacre é de responsabilidade do usuário.

📋 COMO SOLICITAR UMA AVALIAÇÃO

Caso identifique alguma irregularidade no funcionamento do equipamento durante o período de garantia, entre em contato com o atendimento responsável antes de realizar qualquer intervenção no produto.

Para iniciar o processo, poderão ser solicitados:

📸 Fotos do equipamento
🎥 Vídeos demonstrando o problema
📝 Relato detalhado da ocorrência
🧾 Nota Fiscal de aquisição

Após o recebimento das informações, o equipamento poderá ser encaminhado para avaliação técnica, conforme as orientações fornecidas pela equipe responsável.

💙 IMPORTANTE

Não abra, desmonte, altere ou tente reparar o Bastão de Plasma por conta própria.

Qualquer intervenção não autorizada poderá comprometer a integridade do equipamento e a análise técnica da ocorrência.

A garantia é válida exclusivamente dentro das condições estabelecidas neste Termo.

🛡️ GARANTIA DE 12 MESES

Guarde sua Nota Fiscal e preserve o lacre de segurança do equipamento.